Référentiel Client Unique
Le RCU est une base de données permettant de centraliser les données clients issues de plusieurs sources , comme le site internet et les magasins par exemple.
Les données sont dédoublonnées, nettoyées , mises aux normes et associées à un identifiant client. L’idée est de faire en sorte qu’un individu ne soit associé qu’à un seul enregistrement.
Les données sont ensuite redistribuées à toutes les briques logicielles qui en ont besoin. Par exemple vers le CMS, le CRM, …