Un OMS est un logiciel qui permet de gérer des ordres à expédier et de les affecter à divers process et lieux de préparation et/ou d’expédition, en respectant des règles paramétrées. C’est souvent un logiciel qui vient en surcouche des autres dans une entreprise, parce que le concept est assez récent. On peut donc imaginer […]
OMS : Order Management system pour bien gérer les commandes Lire la suite »
Sous cet acronyme TMS , on retrouve 2 types d’applications logicielles différents, avec des fonctionnalités variant selon le contexte d’utilisation.On distingue en fait 2 types de TMS, destinés à des utilisateurs très différents : TMS chargeur TMS transporteur S’équiper d’une telle solution logicielle devient vite indispensable pour les entreprises qui réalisent leur transport en propre.
TMS : Transport Management System, pour optimiser les coûts de transport Lire la suite »
Référentiel Client Unique Le RCU est une base de données permettant de centraliser les données clients issues de plusieurs sources , comme le site internet et les magasins par exemple.Les données sont dédoublonnées, nettoyées , mises aux normes et associées à un identifiant client. L’idée est de faire en sorte qu’un individu ne soit associé
RCU : Référentiel Client Unique, le Graal du marketeur Lire la suite »
Key Performance Indicateur Un KPI est une donnée calculée et stockée à fréquence régulière par un système d’information permettant d’évaluer la performance d’une entreprise, d’un service, d’un process … Sa règle de calcul doit être stable, afin de pouvoir comparer sa valeur à celle de la période précédente , et connue afin que sa lecture
KPI : Key Performance Indicateur, la base du pilotage des entreprises Lire la suite »
Enterprise Ressource Planning L’ERP en français, on appelle cela un progiciel de gestion intégré ou PGI. Il s’agit de progiciels qui prennent en charge une grande partie des fonctionnalités nécessaires au fonctionnement d’une entreprise.En général : Les achats, la fabrication, le commerce, la logistique, la comptabilité, …L’intérêt d’avoir un système unique est que l’interfaçage entre
ERP : Enterprise Resource Planning, le cœur du reacteur Lire la suite »
Customer Relationship Management Le CRM est un logiciel permettant de gérer les clients et les prospects d’une entreprise, offrant une vue à 360 sur le client : Permet de segmenter les clients sur diverses catégories d’informations , et de faire des ciblages sur la base de données des clients afin d’envoyer des communications papier, email
CRM : Customer Relationship Management, vos infos clients Lire la suite »
Une CDP est un outil permettant de concentrer , d’activer et d’analyser toutes les données clients d’une entreprise.Les données peuvent être issues de multiples sources, qu’elles soient des données transactionnelles, issues du service client, ou des données (anonymes ou pas) issus de la navigation en ligneL’activation peut consister en la réalisation de ciblages liés aux
CDP : Customer Data Platform, l’arme ultime des marketeurs Lire la suite »
Un APS est une application logicielle sophistiquée, permettant de piloter les flux logistiques amont (les approvisionnements et l’ordonnancement des opérations) selon les capacités de production et logistique.L’APS peut intégrer la gestion de la demande (prévisions de vente), la planification de production industrielle et la gestion des approvisionnements. L’objectif final est d’améliorer la performance opérationnelle en
APS : Advanced Planification and Scheduling, mieux gérer les appros Lire la suite »
Point Of Sale Par extension, un POS désigne un logiciel de gestion et d’encaissement pour magasins. Les POS sont très souvent connectés au SI central dans les réseaux multi-magasins . Si certains fonctionnent connectés en permanence, avec un mode dégradé pour les cas de panne de réseau, d’autres communiquent par de simples échange de fichiers
POS : Point Of Sale pour encaisser et gérer les magasins Lire la suite »
